Возможность образец Не удалять
Демонстрационный пример настройки и использования омни-канальной кнопки для интеграции с внешними системами.
ПодробнееAI INDEV Функциональные возможности
В этом разделе представлены ключевые возможности платформы для эффективного управления бизнес-процессами и аналитикой. Вы найдете инструменты для мониторинга показателей, настройки сервисов и интеграции с внешними системами. Каждый инструмент разработан для решения конкретных задач и повышения продуктивности вашей команды.
Аналитика
В разделе собраны инструменты и отчеты для глубокого анализа бизнес-процессов. Здесь вы найдете данные по эффективности операторов, агентов и работе ключевых сервисов. Используйте аналитику для выявления точек роста и повышения качества обслуживания.
Аналитика операторов
Оценка эффективности работы операторов на основе ключевых показателей и метрик качества обслуживания.
Подробнее
Аналитика диалогов агента
Мониторинг и анализ продуктивности агентов для оптимизации бизнес-процессов и улучшения сервиса.
ПодробнееБаза знаний
В этом разделе собрана документация, инструкции и полезные материалы для работы с продуктами компании. Вы найдете технические руководства, описание форматов данных и примеры настройки сервисов. База знаний поможет быстро найти ответы на рабочие вопросы.
