Для работы с облачным кабинетом нужны устройство с веб-браузером, доступ в интернет и действующая учётная запись. JavaScript должен быть включён; браузер должен разрешать данные, необходимые для входа и работы текущей сессии.
Рабочее место
Используйте актуальную поддерживаемую разработчиком версию браузера. Сложные настройки, таблицы и расписания удобнее проверять на компьютере с полноценной клавиатурой. Веб-чат для посетителя необходимо отдельно проверить на мобильном устройстве.
В текущем выпуске публичных материалов вёрстка проверяется в Chrome на ширинах от 320 до 1600 px. Это проверка представления страниц, а не сертификат совместимости со всеми устройствами и браузерами.
Сетевой доступ
Корпоративный прокси, антивирус или блокировщик содержимого может препятствовать загрузке виджета, соединению чата или работе внешнего канала. При проблеме сравните поведение в обычном и чистом профиле браузера, затем передайте описание администратору сети.
Не отключайте защиту всей сети ради проверки. Разрешения на доступ к необходимым адресам согласуются с вашим администратором.
Для интеграций и источников
- Для установки веб-чата нужен доступ к коду сайта или к его системе управления.
- Для Telegram, VK и MAX нужны необходимые права в боте или сообществе и действующие параметры подключения.
- Сайт, URL или каталог должны быть доступны обработчику; закрытая страница не становится доступной только из-за добавления ссылки.
- Форматы, размеры, тарифные ограничения и доступные модели проверяйте в текущем интерфейсе перед загрузкой и подключением.
Серверные требования для отдельного развёртывания в этот пользовательский документ не включены.