Записывайте клиентов прямо в чате
Агент помогает выбрать услугу, находит свободное время и показывает условия визита. После отдельного подтверждения клиента запись появляется в календаре — это уже согласованный визит, а не заявка на обратный звонок.
Показать запись
Выбор времени
Предлагайте время из настоящего расписания
Клиенту не нужно знать устройство вашего календаря. Он описывает задачу, а агент с подключённым инструментом записи получает доступные услуги и свободные варианты.
Например, посетитель хочет консультацию по подбору растений на следующей неделе. Агент уточняет услугу и предлагает время с учётом расписания специалиста, уже занятых интервалов и настроек записи.
Согласование визита
Сначала условия — затем подтверждение
Перед созданием агент показывает резюме визита: дату, время, специалиста, длительность и стоимость. Запись создаётся после явного согласия клиента отдельным сообщением.
Предложение не удерживает время. Если слот успели занять, система повторно проверит доступность и не создаст пересечение: нужно будет выбрать другой вариант.
Работа с визитом
Продолжайте работу с записью в календаре
После подтверждения сотрудник видит визит в календаре. При изменении планов он может перенести или отменить запись в кабинете, не переписывая расписание вручную.
Если клиенту нужно другое время, подключите сотрудника. Автоматический перенос через AI требует номера брони; возможность найти ранее созданный визит без этого номера пока не заявляется.
Когда разговор должен закончиться записью
Для консультаций и услуг с заранее согласованным временем.
Владельцу сервисного бизнеса
Дать посетителю возможность согласовать визит в ходе общения.
Администратору записи
Получать подтверждённые визиты в календаре, а не переносить время из переписки вручную.
Руководителю поддержки
Разделить обычную заявку и запись на конкретную услугу.
Процесс
для вашей задачи
Пройдите путь клиента до календаря
Подготовьте каталог и расписание перед подключением инструмента агенту.
- 01
Подготовьте услуги
Укажите специалистов, филиалы и длительность приёма.
- 02
Откройте время
Добавьте рабочие интервалы и исключения.
- 03
Подключите инструмент
Разрешите онлайн-запись выбранному AI-агенту, если это доступно на тарифе.
- 04
Подтвердите тестовый визит
Проверьте отдельное согласие клиента и созданную запись в календаре.
Предложенное время — ещё не запись. Результат подтверждён только после сохранения визита.
Принцип AI-INDEV
По теме: все визиты перед глазами · время, доступное для записи · каталог для онлайн-записи.