Ваш сайт — источник ответов для AI
На сайте уже есть описания услуг, условия доставки и ответы на вопросы. Подключите эти страницы к агенту: посетитель сможет спросить своими словами, а не искать нужный раздел самостоятельно.
Подключить сайт
Подключение сайта
Страницы не придётся переносить вручную
AI-INDEV может найти страницы по карте сайта или по ссылкам между ними. Оба способа можно использовать вместе. Если нужны только несколько конкретных материалов, добавьте их адреса вручную.
Например, для консультаций по озеленению пригодятся описание услуги, порядок работ и условия выезда. Страницы входа, технические разделы и старые акции можно исключить.
Содержимое страниц
В знаниях остаётся полезный текст
На каждой странице есть не только статья или описание товара, но и меню, футер, баннеры. Настройки обработки помогают исключить повторяющиеся блоки и оставить сведения, которые нужны в ответах.
Проверьте несколько страниц разного типа. В карточке товара важно сохранить характеристики, в описании услуги — состав работ и условия. Одно и то же правило отбора подходит не для любой вёрстки.
Ответ по источнику
Клиент спрашивает — агент обращается к вашим материалам
После обработки страниц проверьте консультацию на обычном вопросе: например, «Что подготовить перед доставкой растений?» Сопоставьте ответ с условиями на сайте.
Если условия меняются, сайт нужно проверять повторно и обновлять знания агента. Как это делать автоматически или с согласованием, рассказываем в статье «Обновление знаний с сайта».
Для компаний, у которых многое уже описано на сайте
Опубликованные материалы можно использовать не только для чтения, но и для ответов в чате.
Руководителю поддержки
Подключить условия обслуживания и инструкции к ответам на частые вопросы.
Руководителю продаж
Дать агенту описания товаров и услуг, которые помогают покупателю определиться.
Контент-менеджеру
Выбирать страницы и проверять, какие сведения попадают в базу знаний.
Процесс
до проверенного ответа
От страниц сайта к первой консультации
Начните с раздела, где условия уже проверены и нет устаревших предложений.
- 01
Укажите сайт
Добавьте адрес и назначьте нужного агента.
- 02
Найдите страницы
Выберите способ обнаружения URL и исключите лишнее.
- 03
Подготовьте текст
Проверьте настройки извлечения и обработайте материалы.
- 04
Задайте вопрос
Сопоставьте ответ агента с исходной страницей.
Для полезного ответа нужны подходящие страницы, а не копия всего сайта без разбора.
Принцип AI-INDEV
Другие возможности: к разделу · все возможности.