Раздел Финансы → Логи расхода AI-токенов показывает, какие действия организации использовали AI-токены. Он нужен для проверки расхода по диалогам, обработке источников данных и другим AI-операциям.
Журнал доступен только для просмотра: строки создаются системой автоматически.
Что показывает таблица
- Время — момент последней операции внутри отображаемого списания;
- Операция — пользовательское действие и связанный объект, когда он известен;
- Списано токенов — общий расход по строке;
- Статус — состояние списания.
Список отсортирован от новых операций к старым. Фильтр Статус отделяет окончательные списания от ожидающих, отменённых и возвращённых.
Почему одна строка объединяет несколько списаний
Для одной пользовательской задачи система может выполнить несколько AI-вызовов. Журнал объединяет связанные списания, чтобы показывать полную стоимость понятной операции.
Одной строкой могут отображаться:
- полный запуск AI-агента в диалоге;
- полная обработка одного URL;
- запуск обработки YML-фида;
- обработка набора FAQ.
Поэтому сумма строки может быть больше стоимости одного запроса к модели. Это не обязательно повторное списание.
Как распознать источник расхода
Ответ AI-агента
Может содержать клиента, номер диалога и название интеграции. Это позволяет сопоставить расход со временем ответа.
Обработка URL
Показывает сайт, адрес страницы и номер запуска. В сумму могут входить подготовка текста и создание эмбеддингов.
Обработка документа
Показывает название документа и, когда доступно, количество обработанных фрагментов.
Обработка YML
Показывает название фида и номер запуска. Строка может объединять обработку нескольких товаров.
Обработка FAQ
Показывает название и номер набора. Повторная обработка после изменения вопросов создаёт новый расход.
Аналитика диалогов
Показывает номер отчёта. AI-токены используются в режимах с дополнительной оценкой моделью.
Также могут встречаться генерация промпта агента, подбор селекторов сайта и создание эмбеддинга поискового запроса.
Статусы списания
- Проведена — расход окончательно учтён;
- В ожидании — операция ещё не завершила расчёт;
- Аннулирована — списание отменено;
- Возвращена — ранее учтённые токены компенсированы.
Если строка включает несколько внутренних записей, её статус учитывает всю группу. Пока хотя бы одна часть ожидает завершения, операция может оставаться В ожидании.
Как проверить непонятное списание
- Найдите строку по времени пользовательского действия.
- Прочитайте объект в колонке Операция: диалог, интеграцию, сайт, URL, документ, YML-фид, FAQ или отчёт.
- Откройте соответствующий раздел и сопоставьте время запуска.
- Проверьте статус строки.
- Учитывайте, что строка может суммировать весь запуск.
Для обращения к администратору зафиксируйте время, название операции, сумму и связанный ID.
Что журнал не показывает
Раздел не является историей пополнений и не предназначен для изменения баланса. Он показывает только списания за AI-операции.
Техническая разбивка каждого запроса внутри агрегированной строки не выводится: для пользовательского контроля основным считается общий расход на действие.
Доступ
Раздел доступен пользователям уровня менеджера и выше, связанным с организацией. Он полностью скрывается, если отображение AI-токенов отключено в настройках организации.
Пользователь видит только расход своей организации. Создать, изменить или удалить запись нельзя.
Если раздел отсутствует
- Проверьте роль менеджера или выше.
- Убедитесь, что пользователь привязан к организации.
- Проверьте, не отключено ли отображение AI-токенов.
Скрытый интерфейс не означает, что AI-операции перестали выполняться: это настройка отображения.
Если расход кажется повторным
Повторная строка может быть корректной, если агент отвечал несколько раз, источник переобрабатывался после изменения, YML-фид запускался снова или отчёт аналитики создавался повторно.
Если время, источник и запуск полностью совпадают, передайте эти данные администратору для проверки.