Управляющему
организовать единый путь от обращения до записи.
AI INDEV · Запись из переписки
От вопроса об услуге —
к подтверждённой записи.
Клиент выбирает услугу, специалиста и подходящее время в переписке. Агент предлагает свободные варианты из календаря AI INDEV и создаёт запись после отдельного подтверждения клиента.
Для индивидуальных услуг с расписанием специалистов.
Ваши задачиРеальные экраныПроверка сценария
Знакомая ситуация
Между «хочу записаться» и визитом — несколько уточнений
Какая услуга нужна? К кому хочет попасть клиент? Подходит ли предложенное время? Когда ответы растягиваются на несколько сообщений с администратором, договорённость приходится собирать вручную.
Сведите эти шаги в один разговор. Важно не просто принять пожелание, а проверить доступность и получить согласие на точные условия.
01 / Сценарий
Помогите выбрать услугу и специалиста
В календаре задаются услуги, длительность и специалисты, которые их выполняют. Агент использует доступные данные для подготовки записи; он не должен выбирать профессиональную процедуру вместо специалиста.
Пример сценария
клиент просит записать его на уже выбранную консультацию. Агент уточняет филиал и специалиста, если это необходимо.
Реальный интерфейс · демо «Листва»Открыть крупно ↗
02 / Сценарий
Предлагайте время из расписания
Поиск учитывает рабочие интервалы, исключения и занятые визиты. Клиент выбирает из найденных вариантов, а не получает обещание на любое названное время.
Пример сценария
«Можно завтра после обеда?» Агент проверяет доступность нужной услуги. Если подходящих вариантов нет, требуется другой день или помощь администратора.
Реальный интерфейс · демо «Листва»Открыть крупно ↗
03 / Сценарий
Покажите условия и дождитесь согласия
Сначала агент готовит резюме: выбранные услуга, специалист и время. Затем клиент отдельным сообщением подтверждает предложение. Только после успешного подтверждения запись появляется в системе.
Пример сценария
пока человек выбирал, время заняли. Система не должна создавать конфликтующий визит — нужно найти другой вариант. Предложение само по себе не удерживает слот.
Реальный интерфейс · демо «Листва»Открыть крупно ↗
Для кого
Кому полезен этот сценарий
Администратору
видеть созданные визиты и помогать с исключениями.
Специалисту
работать с календарём, в котором учтены его услуги и доступность.
Запуск и проверка
Сначала одна услуга, потом всё расписание
- 01
Проверьте часовой пояс, филиал, услугу и её длительность.
- 02
Назначьте специалиста и внесите рабочие интервалы с исключениями.
- 03
Пройдите тест: поиск времени → предложение → отдельное согласие → запись в календаре.
- 04
Проверьте занятое время и отказ от предложения. Тестовую запись затем корректно отмените, сохранив историю.
Принцип работы
Предложенное время ещё не означает созданную запись.
Модуль и инструменты агента зависят от тарифа и прав. Лендинг не обещает бронирование номеров, столов или групповых мест и автоматическую связь с внешней CRM.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Поиск учитывает доступность. Если время заняли после предложения, подтверждение не создаст конфликтующую запись. Клиенту понадобится новый свободный вариант.
Да. Сначала он получает точное предложение, затем отдельно соглашается. Обычный вопрос о времени не должен считаться согласием на визит.
Этот сценарий использует календарь AI INDEV. Возможность обмена с вашей системой проверяется отдельно; установка чата не создаёт синхронизацию автоматически.
Сотрудник может работать с записью в календаре с учётом прав и доступности. Сценарий переноса через агента нужно отдельно проверить перед включением; здесь показано создание новой записи.
Обсудим вашу задачу
Покажем путь от вопроса до записи.
Возьмём одну вашу услугу и разберём расписание, подтверждение и случаи, когда должен подключиться администратор.
Фотография — иллюстрация. Экраны — демонстрация продукта, не клиентский кейс.