Заявки с подробностями
AI уточняет потребность клиента и помогает оформить заявку. Менеджер получает описание обращения и исходную переписку, чтобы продолжить разговор.
Посмотреть решениеРешения для бизнеса
Найдите сценарий
для вашей компании
Выберите сферу и посмотрите, какие вопросы можно поручить AI, какие сведения уточнять в обращении и когда подключать сотрудника.
Примеры сценариев, не клиентские кейсы. Возможности подключений проверяются для каждой задачи.
Решения по задачам
Какую задачу вы хотите решить?
Выберите рабочий процесс: от первого вопроса клиента до работы команды и проверки результата.
Помощь с выбором товара
Помогайте покупателям искать товары и разбираться в характеристиках. Подключите каталог к AI, задайте правила консультации и передачи специалисту.
Посмотреть решение
Запись из переписки
Помогайте клиенту выбрать услугу и свободное время в чате. AI готовит предложение, клиент подтверждает запись, сотрудник видит её в календаре.
Посмотреть решение
Команда и каналы общения
Организуйте обработку обращений из подключённых каналов: история диалогов, участие AI, сотрудники, отделы и правила работы вне смены.
Посмотреть решение
Подготовка знаний для AI
Подготовьте сайт, документы и FAQ для ответов AI. Уберите противоречия, подключите источники и проверяйте результат после обновлений.
Посмотреть решение
Качество ответов и сервис
Находите разговоры, требующие проверки, разбирайте повторяющиеся вопросы и дополняйте материалы. Проверяйте изменения на контрольных диалогах.
Посмотреть решение
Расход AI и ограничения
Разбирайте расход по AI-операциям, задавайте ограничения автоматических ответов и проверяйте, как клиент сможет продолжить обращение.
Посмотреть решениеПо отраслям
Здоровье и забота
Медицинские клиники
Пациентам — ответы на вопросы. Администраторам — время на помощь.
Посмотреть решение
Стоматологии
Помогите пациенту сделать первый шаг к приёму.
Посмотреть решение
Ветеринарные клиники
Организационные вопросы — AI. Помощь питомцу — специалисту.
Посмотреть решение
Салоны красоты и барбершопы
Помогайте выбрать услугу, пока мастера заняты клиентами.
Посмотреть решение
Фитнес-студии и персональные тренеры
Помогите выбрать формат занятий и договориться о первом шаге.
Посмотреть решениеПо отраслям
Обучение
Учебные центры и онлайн-школы
Помогите разобраться в программах до разговора с менеджером.
Посмотреть решение
Автошколы
Помогите будущему ученику разобраться в условиях обучения.
Посмотреть решение
Языковые школы и репетиторские центры
Начните с цели ученика, а не с перечисления всех курсов.
Посмотреть решение
Детские образовательные центры
Помогите родителям выбрать направление и понять, как начать.
Посмотреть решение
Колледжи и вузы: приёмная кампания
Помогите абитуриенту найти ответ среди правил приёма.
Посмотреть решениеПо отраслям
Торговля и производство
Интернет-магазины
Помогите покупателю выбрать, а менеджеру — продолжить продажу.
Посмотреть решение
B2B-поставщики и оптовые компании
Начинайте переговоры с понятной потребности заказчика.
Посмотреть решение
Производители и техническое оборудование
Объясняйте оборудование на языке задачи заказчика.
Посмотреть решение
Стройматериалы и инженерная сантехника
Помогите разобраться в ассортименте до обращения к специалисту.
Посмотреть решение
Полиграфия и рекламное производство
Получайте понятный запрос на печать до расчёта тиража.
Посмотреть решениеПо отраслям
Автомобили и техника
Автосервисы и детейлинг
Уточняйте запрос клиента до приёмки автомобиля.
Посмотреть решение
Автодилеры
Уточняйте интерес к автомобилю до разговора с продавцом.
Посмотреть решение
Шиномонтаж
Отвечайте на сезонные вопросы, пока команда работает с колёсами.
Посмотреть решение
Сервисные центры и ремонт техники
Подготовьте обращение в ремонт до приёма устройства.
Посмотреть решение
Компании по аренде оборудования
Уточняйте задачу аренды до расчёта предложения.
Посмотреть решениеПо отраслям
Дом, ремонт и недвижимость
Ремонтные и бытовые услуги
Получайте описание задачи, а не только «нужен мастер».
Посмотреть решение
Клининговые компании
Получайте вводные для уборки до расчёта стоимости.
Посмотреть решение
Мебель и кухни на заказ
Поймите будущую кухню до первой встречи с дизайнером.
Посмотреть решение
Окна, двери и остекление
Подготовьте запрос на остекление до выезда замерщика.
Посмотреть решение
Ремонт и строительство
Начинайте обсуждение проекта с понятных исходных данных.
Посмотреть решение
Агентства недвижимости и застройщики
Уточните пожелания покупателя до первой встречи.
Посмотреть решение
Коворкинги и офисные пространства
Помогите выбрать формат работы и договориться о просмотре.
Посмотреть решение
Управляющие компании и обслуживание зданий
Помогайте найти порядок обращения и нужного сотрудника.
Посмотреть решениеПо отраслям
Отдых и мероприятия
Отели и загородные комплексы
Помогите гостю спланировать отдых до звонка на ресепшен.
Посмотреть решение
Туристические и экскурсионные компании
Помогите выбрать программу, не теряя детали поездки.
Посмотреть решение
Рестораны и кейтеринг
Обсуждайте пожелания гостей до разговора с организатором.
Посмотреть решение
Организаторы конференций и выставок
Ответы участникам — в чате. Нестандартные запросы — команде.
Посмотреть решение
Ивент-агентства и банкетные площадки
Начинайте обсуждение праздника с пожеланий, а не с пустого брифа.
Посмотреть решение
Фотостудии
Объясните возможности залов до обращения на аренду.
Посмотреть решениеПо отраслям
Бизнес и клиентский сервис
SaaS и онлайн-сервисы
Помогайте пользователю освоиться, не заставляя искать инструкцию.
Посмотреть решение
IT-аутсорсинг
Получайте описание проблемы до подключения инженера.
Посмотреть решение
Интернет-провайдеры
Типовые вопросы — по инструкциям. Проблемы подключения — специалисту.
Посмотреть решение
Юридические и бухгалтерские компании
Начинайте консультацию с понятного запроса клиента.
Посмотреть решение
Франчайзеры
Помогите кандидату разобраться до встречи с отделом развития.
Посмотреть решение
Аутсорсинг пожарной безопасности
Уточните задачу по объекту до консультации инженера.
Посмотреть решение
Охранные компании и системы безопасности
Поймите запрос на защиту объекта до обследования специалистом.
Посмотреть решениеПо отраслям
Логистика и общественные проекты
Логистика и доставка
Собирайте вводные по перевозке до расчёта менеджером.
Посмотреть решение
Переезды и грузчики
Уточняйте детали переезда до звонка диспетчера.
Посмотреть решение
Благотворительные фонды и НКО
Помогайте найти способ участия и связаться с координатором.
Посмотреть решение