Закрыть
Руководство пользователя

Веб-сайты

Документы, сайты, URL, FAQ и товарные каталоги.

Раздел подключает сайт как источник знаний для AI-агентов: сохраняет настройки обхода, добавляет URL из sitemap, запускает обработку одобренных страниц и хранит историю сканирований.

Обычно работа строится так: вы создаёте сайт, назначаете ему одного или нескольких агентов, указываете sitemap.xml, запускаете сканирование, затем проверяете найденные URL и отдельно запускаете их обработку.

Быстрый старт

  1. Откройте Источники данных → Веб-сайты.
  2. Нажмите Создать.
  3. Заполните Название, Базовый URL и при необходимости Sitemap URL.
  4. Выберите Назначенные агенты, если сайт уже должен участвовать в ответах.
  5. Нажмите Создать.
  6. Откройте сайт на редактирование.
  7. В разделе Действия запустите Сканировать карту сайта (sitemap).
  8. После появления URL проверьте их в разделе URL и только затем запускайте Обработать одобренные URL.

Список сайтов

В таблице отображаются:

  • Название;
  • Базовый URL;
  • URL-источники — количество связанных URL;
  • Последний скан — время последнего успешно завершённого сканирования;
  • Частота сканирования;
  • Создано.

Список можно искать по названию и сортировать по основным колонкам. Из фильтров доступен фильтр Дата создания с диапазоном С и По.

На странице списка доступны:

  • Создать — добавление нового сайта;
  • Редактировать — переход к полной настройке;
  • Удалить — удаление записи;
  • Удалить выбранные — групповое удаление.

Если функция недоступна по тарифу, список будет пустым, над таблицей появится предупреждение, а кнопка Создать останется видимой, но заблокированной с подсказкой про тариф PRO.

Создание сайта

На странице создания показывается только базовый блок Сайт. Расширенные настройки, действия и связанные таблицы появляются после первого сохранения.

Название

Внутреннее название сайта для поиска и различения источников. Ограничение — до 255 символов.

Базовый URL

Основной адрес сайта, например:

https://example.com

Поле обязательно. Используйте полный URL с протоколом.

Назначенные агенты

Поле Назначенные агенты сразу связывает сайт с выбранными AI-агентами. После создания сайт появится в наборе источников у этих агентов.

Если меняется организация сайта, связки агентов система обновляет автоматически при сохранении.

Описание

Необязательное внутреннее описание: что это за сайт, для какого проекта он используется и какие материалы на нём лежат.

Редактирование и настройки

После создания открывается полная страница редактирования. Слева остаётся основная карточка сайта, справа появляются сворачиваемые секции настроек.

Главная кнопка Сохранить в верхней части страницы сохраняет форму без ухода со страницы. У каждой правой секции есть собственная кнопка Сохранить внизу — она сохраняет эту же форму и также оставляет вас на текущей странице.

Сайт

Блок Сайт содержит те же поля, что и при создании:

  • Название;
  • Базовый URL;
  • Назначенные агенты;
  • Описание.

Настройки сканирования

Sitemap URL

Ссылка на карту сайта, например https://example.com/sitemap.xml.

Кнопка Сканировать карту сайта (sitemap) в меню Действия показывается только после заполнения и сохранения Sitemap URL.

Исключить паттерны URL

Список URL или масок, которые не нужно брать из sitemap. Поддерживаются точные адреса и шаблоны с * и ?.

Подсказка под полем уже содержит рабочие примеры, например:

*/login*
*/admin*
*/user/*/profile

Автоматическое одобрение новых URL

Если переключатель включён, новые URL из sitemap сразу получают признак одобрения. Это не запускает обработку само по себе, но позволяет быстрее перейти к следующему шагу.

Настройки обработки URL

Этот блок управляет тем, как будет очищаться HTML перед чанкингом и эмбеддингами.

Исключить селекторы

Поле Исключить селекторы принимает CSS-селекторы блоков, которые нужно вырезать из страниц: меню, футер, сайдбар, виджеты, баннеры и другой служебный шум.

Рядом с полем есть встроенное действие Подобрать селекторы. Оно открывает отдельную модалку и:

  • работает только для уже сохранённого сайта;
  • анализирует типовые страницы этого сайта;
  • предлагает безопасные и спорные селекторы;
  • позволяет добавить выбранные варианты прямо в поле;
  • не сохраняет форму автоматически.

После вставки предложений нужно отдельно нажать Сохранить, иначе изменения останутся только в текущей форме.

Модель для чанкинга

Выбирает модель, которая делит очищенный контент на смысловые части. По умолчанию используется gpt-4.1-mini.

Модель для контекстуализации

Выбирает модель, которая добавляет контекст к чанкам перед созданием эмбеддингов. По умолчанию используется gpt-4o-mini.

Действия и фоновые процессы

На странице редактирования в меню Действия доступны два пользовательских действия.

Сканировать карту сайта (sitemap)

Создаёт фоновую задачу сканирования sitemap. Во время неё система:

  • читает карту сайта;
  • создаёт новые URL или обновляет уже известные;
  • применяет Исключить паттерны URL;
  • пропускает заблокированные URL;
  • обновляет даты последнего и следующего сканирования.

Сканирование не означает, что все найденные страницы сразу попадут в базу знаний агента. Для этого URL должны быть одобрены и отдельно отправлены в обработку.

Обработать одобренные URL

Действие ищет только те URL этого сайта, которые:

  • одобрены;
  • не заблокированы;
  • ещё не были успешно обработаны или требуют повторной обработки.

Для каждого такого URL создаётся отдельная фоновая задача обработки. Если подходящих URL нет, система покажет предупреждение и ничего не запустит.

Во время обработки страница:

  1. скачивается и очищается;
  2. делится на чанки;
  3. чанки контекстуализируются;
  4. создаются эмбеддинги;
  5. предыдущие чанки и эмбеддинги этого URL перед повторной обработкой удаляются.

Если лимиты AI-операций исчерпаны, URL может перейти в состояние паузы с сообщением об ошибке.

Связанные данные

На странице редактирования сайта доступны четыре связанные таблицы.

URL источники

Показывает URL, уже привязанные к сайту:

  • URL;
  • Статус обработки URL;
  • Обработано;
  • Создано.

Отсюда можно вручную добавить URL через Добавить URL. Новый URL создаётся как не одобренный и сразу получает фоновую задачу на получение заголовка страницы.

Для полноценного управления жизненным циклом URL удобнее использовать отдельный раздел Источники данных → URL. Именно там обычно подтверждают, блокируют и детально проверяют URL.

Сканирования

Хранит историю запусков sitemap-сканирования:

  • тип;
  • статус;
  • сколько URL найдено, создано, обновлено, пропущено и обработано;
  • даты запуска и завершения.

Запуски со статусом PENDING или RUNNING можно отменить.

Обработка URL

Это журнал фоновой обработки URL:

  • какой URL обрабатывался;
  • статус;
  • сколько создано чанков и эмбеддингов;
  • когда задача стартовала и завершилась;
  • текст ошибки, если она была.

Эта таблица нужна для контроля факта обработки. Детальный разбор конкретного URL выполняется в ресурсе URL.

Доступ и ограничения

Раздел видят не все пользователи.

  • Операторы и руководители операторов не видят Веб-сайты в меню.
  • Просматривать, создавать и редактировать сайты могут менеджеры и выше в рамках своей организации.
  • Удалять сайты могут администраторы и выше.
  • Функция источников знаний доступна только на тарифе PRO.

Даже если пользователь имеет роль с доступом к разделу, записи другой организации ему недоступны.

Если что-то не работает

  1. Проверьте, что у организации активен тариф PRO и функция источников знаний не заблокирована тарифом.
  2. Убедитесь, что у сайта заполнен корректный Sitemap URL, если вы хотите запускать сканирование прямо из меню Действия.
  3. Если после сканирования URL появились, но не попадают в обработку, проверьте, одобрены ли они и не заблокированы ли в разделе URL.
  4. Если подбор селекторов не дал результата, сначала сохраните сайт, а затем попробуйте снова на реальных страницах сайта.
  5. Если после нажатия Добавить выбранные селекторы появились в поле, но не применились, значит форма ещё не сохранена.
  6. Если обработка URL не двигается, проверьте работу очередей и наличие фоновых workers.
  7. Если URL зависают в паузе или с ошибкой, проверьте текст ошибки и лимиты AI-операций организации.
  8. Если список сайтов пустой при открытом разделе, проверьте, не скрыт ли доступ тарифным ограничением.

Редакция от 24 сентября 2026 года. Доступность функций зависит от роли, тарифа и настроек организации.